Wenn Sie Ihr Bitdefender SecurePass-Master-Passwort vergessen haben, können Sie es mit dem Wiederherstellungsschlüssel zurücksetzen, den Sie während des Einrichtungsprozesses gespeichert haben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um wieder Zugriff auf Ihren Tresor zu erhalten.
1. Öffnen Sie Bitdefender SecurePass
Starten Sie die Bitdefender SecurePass-Browsererweiterung, die mobile App oder rufen Sie den Web-Client unter https://securepass.bitdefender.com/ auf.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Bitdefender-Konto an
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Mit Bitdefender einloggen.
- Geben Sie Ihre Bitdefender-Konto-E-Mail und Ihr Passwort ein.
3. Greifen Sie auf die Option zum Zurücksetzen des Passworts zu
- Nachdem Sie sich angemeldet haben, werden Sie aufgefordert, Ihren Tresor mit Ihrem Master-Passwort zu entsperren.
- Klicken Sie auf den Link Passwort vergessen? in der unteren linken Ecke.
4. Geben Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel ein
- Geben Sie den Wiederherstellungsschlüssel ein, den Sie bei der Ersteinrichtung von Bitdefender SecurePass gespeichert haben.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Master-Passwort zurücksetzen.
5. Ein neues Master-Passwort festlegen
- Wählen Sie ein neues Master-Passwort, das die folgenden Kriterien erfüllt:
- Mindestens 10 Zeichen
- Mindestens ein Klein- oder Großbuchstabe
- Mindestens eine Zahl oder ein Symbol
- Geben Sie das neue Kennwort in das Bestätigungsfeld ein. Verwenden Sie das Augensymbol, um sicherzustellen, dass beide Einträge übereinstimmen.
- Klicken Sie auf Speichern & Fortfahren, um das neue Master-Kennwort festzulegen.
6. Speichern Sie Ihren neuen Wiederherstellungsschlüssel
- Es wird ein neuer Wiederherstellungsschlüssel generiert.
- Wichtig: Kopieren Sie den neuen Wiederherstellungsschlüssel an einen sicheren Ort. Nur so können Sie auf Ihre Passwörter zugreifen, falls Sie das Master-Passwort wieder vergessen.
7. Zugriff auf Ihren Tresor
- Nachdem Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel gespeichert haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Zugriff auf Ihren Tresor, um Bitdefender SecurePass zu öffnen.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihr Bitdefender SecurePass Master-Passwort zurücksetzen und den Passwortverwaltungsdienst weiterhin sicher nutzen.