Wenn Bitdefender Safepay nicht automatisch startet, wenn Sie auf Ihre Banking-Website gehen, finden Sie hier Lösungen zur schnellen Behebung. Standardmäßig erkennt Bitdefender, wenn Sie in einem beliebigen Browser Ihres Windows-Geräts zu einer Online-Banking-Site navigieren, und fordert Sie auf, diese in Safepay zu starten. Wenn Safepay Sie nicht bei jedem Besuch einer Bank-Website über ein Popup-Fenster benachrichtigt oder wenn eine Website in Safepay nicht automatisch geöffnet wird, führen Sie die folgenden Schritte aus.
1. Aktivieren Sie Safepay-Benachrichtigungen
Wenn Safepay Sie nicht zu einer Bank-Website auffordert, überprüfen Sie bitte, ob App-Benachrichtigungen in Bitdefender aktiviert sind. Safepay benötigt diese Funktion, um wie vorgesehen arbeiten zu können. So aktivieren Sie die Safepay-Benachrichtigungen:
- Klicken Sie im Navigationsmenü der Bitdefender-Oberfläche auf "Datenschutz".
- Klicken Sie im Bereich "Safepay" auf "Einstellungen".
- Schalten Sie auf der Registerkarte "Einstellungen" die Schalter neben "Safepay-Benachrichtigungen" und "Bitdefender Safepay automatisch öffnen" ein.
2. Stellen Sie die Website so ein, dass sie in Safepay automatisch geöffnet wird
Wenn Sie die automatische Erkennung einiger oder aller Websites deaktiviert haben oder Bitdefender bestimmte Websites einfach nicht erkennt, setzen Sie ein Lesezeichen für Ihre Bankwebsites in Safepay und markieren Sie sie so, dass sie automatisch in Safepay geöffnet werden.
- Rufen Sie die Bitdefender-Oberfläche auf und klicken Sie auf Safepay, um sie zu starten.
- Greifen Sie auf die Site zu, die Sie automatisch in Safepay öffnen möchten (z. B. www.bankofamerica.com).
- Drücken Sie den Stern ☆ in der Adressleiste, um die Site in Safepay mit einem Lesezeichen zu versehen.
- Wenn Sie dies tun, wird unter dem gespeicherten Lesezeichen ein Häkchen angezeigt - "In Safepay automatisch öffnen". Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Safepay diese Website automatisch öffnen soll, und klicken Sie dann auf "Erstellen".
- Beenden Sie Safepay.
Wenn Sie von nun an über einen anderen Browser auf die Website zugreifen, wird sie von Bitdefender Safepay automatisch geöffnet.