Wenn eine Webseite nach dem Aktivieren der Bitdefender Anti-Tracker-Erweiterung in Ihrem Browser nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um die Situation zu beheben.
Schritt 1 - Deaktivieren Sie die Anti-Tracker-Erweiterung im betroffenen Browser
Chrome
- Google Chrome starten
- Klicken Sie auf das Menü in der oberen rechten Ecke
- Wählen Sie Weitere Tools -> Erweiterungen
- In der Erweiterungsleiste AUS schalten: Bitdefender Anti-Tracker
Firefox
- Starten Sie Mozilla Firefox
- Klicken Sie auf das Menü in der oberen rechten Ecke
- Wählen Sie Add-Ons
- Klicken Sie neben Bitdefender Anti-Tracker auf Deaktivieren, um diese Erweiterung zu deaktivieren
Internet Explorer
- Starten Sie den Internet Explorer
- Klicken Sie auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke
- Wählen Sie Add-Ons verwalten
- Wählen Sie Bitdefender Anti-Tracker und klicken Sie auf Deaktivieren
Hinweis! Wenn in Chrome, Firefox oder Internet Explorer nach dem Deaktivieren der Anti-Tracker-Erweiterung weiterhin Probleme auftreten, liegt dies nicht an Bitdefender Anti-Tracker.
Wenn sich dagegen nach Deaktivierung von Anti-Tracker wieder alles normalisiert, fahren Sie mit Schritt 2 fort, um zu sehen welche Kategorie von Anti-Tracker verursacht das Problem.
Schritt 2 - Ermitteln Sie, welche Kategorie von Anti-Tracker Probleme verursacht, und fügen Sie Ausnahmen hinzu
Klicken Sie in der Symbolleiste des Browsers auf die Erweiterung Bitdefender Anti-Tracker, dann auf jede Kategorie in der Liste und wählen Sie Blockierung für diese Kategorie deaktivieren:
- Werbung
- Site Analytics
- Kundeninteraktion
- Soziale Medien
- Wesentlich
Wenn die Seite nach dem Deaktivieren aller dieser fünf Kategorien einwandfrei funktioniert, aktivieren Sie jeweils nur eine, um die Ursache zu identifizieren.
Wenn das Problem nach dem Deaktivieren dieser Tracker-Kategorien weiterhin besteht, aktivieren Sie sie alle erneut. Klicken Sie dann in der Bitdefender Anti-Tracker-Erweiterung auf das Zahnrad und fügen Sie die aktuelle Website zur Liste der Ausnahmen hinzu.